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什么才是吹散莆田系阴霾的下一个医疗风口?

文|白(贝塔斯曼亚洲投资基金)投资总监埃尔多

灯亮时,环路堵塞。路边的霓虹灯开始闪烁,有时会跳出来:xx不孕不育医院,xx男子医院,xx医学美容医院。它们位于每平方米70,000到80,000套二手房的地段。

天一亮,首都一家著名公立医院的大门就被排着长板凳的人堵住了。一个四十多岁的女人,已经乞求一个孩子十多年了,却在她眼睛和前额深深的皱纹中陷入无尽的痛苦。从乡镇诊所到县级医院,他们没有得出结论,而是去了各种报纸和电视上看到的专科医院。对于不老练的人,他们被拘留进行各种检查,并接受了令人费解的手术。一天结束时,他们在家里花了超过10万元的积蓄,只留下身上有洞。

这些是生活中的日常事物,直到有一天,我们不能忽视它们。

WZX事件已经发生一周了。这一次,它不是像每个人预期的那样逐渐衰退,而是在慢慢发酵和进化。当然,他们大多数是戏剧导演和演员。在戏剧结束之前,让我做一个叙述,谈谈里面的一些商业逻辑。

是否应该全面禁止营利性医疗保健?

有趣。当经济周期上升时,投资者会争论风口和跑道是什么。当经济周期下降时,人们经常透过迷雾寻找什么是抵御风险并稳步增长的行业。其中,医疗保健、教育和娱乐是谈论最多的。

出生、年老和死亡是世界上最重要的事件。没人敢开玩笑。许多理想主义者一直呼吁全面禁止营利性医疗保健。我不敢苟同,我不从政府职能和道德标准方面进行评估,而只是从商业角度进行评估。

中国有多少家医院?根据卫生规划委员会的官方统计,各级医院超过26,000家。在这么多医院里,公立医院和私立医院的比例大约是1: 1。更有趣的是,公立医院的数量每年减少几十家,而私立医院的数量每年增加1000多家。这些仍然是官方批准的,更不用说大量边缘私人诊所了。要让这么多私立医院蓬勃发展,就必须承受巨大的供需缺口压力。

让我们举几个例子来看看典型的私人医疗行业:

1。“所有生物”:服务比医疗更重要

最典型的代表是医学美容和产科,私立医院的比例最高。这类医院与服务标准和用户体验更密切相关,医疗的性质相对较轻。与另一个场景相比,理发时,技师的标准当然至关重要,但苦力服务和商店环境等因素仍将影响消费决策。同样,很难想象公立医院如何在每个细节上满足各类用户的需求。因此,大量民营医院涌入并迅速占领了不同层次的市场,从而解决了供应效率问题。

2。“隐形巨层”:高频亚标准化

最典型的代表是妇科、男科、皮肤科、肛肠科,而私立医院的比例也很高。根据我国庞大的人口基数和发病特点,这些专业肯定是高频率的子品种,诊疗相对规范。同时,这种疾病是最难说的。即使病人有勇气在公立医院找到门诊服务,在嘈杂、开放和没有隐私的环境中,他也很难毫无障碍地接受诊断和治疗。例如,根据官方乐观统计,大约10%的育龄人群患有生育障碍。每年有多少人需要不孕症治疗和辅助生殖方法?很难想象公共系统能在短期内填补这一空白。

3。“卧底和绑架”:信息不对称

这一类别最典型的代表是各种困难和复杂的疾病,如肿瘤和免疫。说到这里,这是最纠结和悲伤的部分。普通人传播这种疾病,即使他们打碎罐子去卖铁和海

既然是生意,即使是在医疗行业,我们也在谈论盈利。“广泛邀请来自四面八方的客人,真诚邀请来自世界各地的客人”。决定成败的第一个因素是谁有能力赢得客户,谁能谈论收入。在互联网时代之前,各种传统媒体都是医院宣传的战场。我们看到了各种各样的电线杆传单、公交站牌、报纸和杂志,都有整页的软、硬文章,甚至电台和电视台的深夜文件都被一次拍摄下来。我们不禁要问,谁这么愿意花钱,能挣回来?

私立医院和公立医院掠夺病人的资源,能够赚很多钱。在世界各国的医疗支出结构中,欧洲国家的基本医疗保险可以覆盖80%,美国的基本医疗保险覆盖50%(而商业保险覆盖30%),而中国的基本医疗保险仅覆盖55%,而个人支出达到40%。中国人在无助或自愿的情况下支付医疗费用的能力极高,这是在中国商业保险尚不完善的情况下支持私人医疗盈利模式的基础。

与自建品牌和签约部门相比,签约部门明显更无形、更轻。这就像几年前在大学大规模扩招的东风下,每所大学都开始兴建二级学院,并完全承包给私营公司经营。那些中等院校以学生身份指数和著名的学校招牌独立招生,学费自然比学校高出几倍。然而,医院部门在承包方面更加灵活。他们通常只签一两年的合同,所以他们不能及时退出。如果他们管理得很好,并继续运转,合同成本表面上可能只有几百万美元。然而,年营业额可以超过1亿美元,并且资本支出和固定成本被极大地节省。

私人医疗保健的毛利有多高?毫不夸张地说,有一半甚至更多。这笔钱不是免费的。必须不断投入各种营销手段来获得客户,否则将无法维持短时间内带来的非有机流量。毕竟,他们没有一百年医学院的基础,也没有几十年来积累的声誉,高度同质和全面的竞争也使他们的生活困难重重。搜索引擎、门户网站和网站都物有所值。纳什均衡已经形成。

因此,盈利的医疗机构和渠道形成了牢不可破的共生关系:一方面,只有民营医疗机构才有能力和意愿支付高额的渠道费用,渠道得到它们的支持;另一方面,只有不断向顾客扔钱,才能有生意,私人医院就被牢牢绑架了。

互联网改变医疗保健行业的出路

投资界有一个特别有趣的障碍:名投资医疗保健的人不了解互联网,而那些投资互联网的人不了解医疗保健。像楚江和汉朝一样,他们都站在水池里看戏剧。

五年前,我们只是将互联网视为传播各种内容、产品和服务的渠道。在互联网和其他传统媒体之间仍有套利空间的时候,这确实是一个快速征服世界和积累客户群的好时机。如今,那个时代已经过去,互联网不再是廉价的渠道。然而,用户一直很懒,网上可以实现的东西在网下无法解决。

互联网改变了许多行业,每个人都希望它能改变,甚至部分改变,最困难的医疗行业。许多在线医疗服务初创公司已经出现,并在短短几年内形成了一支力量。这种力量是从农村包围城市的方法。首先,它从外围的各个方面逐渐被突破,如评价体系、知识传播、沟通工具、关系管理等。我们必须承认,在目前的体制下,有些核心医疗服务是互联网无法提供的。然而,传统的医疗体系正在受到影响和推动。线上和线下迟早会走到一起。

我经常听到企业家说

在纽约东北部的萨拉纳克湖上,特鲁多博士的墓志铭写道:“有时治愈,有时缓解,有时安慰。”这个铭文已经流传了时间和空间,并在地球上流传了很长时间。它仍然闪耀着人性的光芒。

回到人性的本质,商业和道德之间没有矛盾。这取决于初衷。