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线下直卖店买二手车开一年 方知“背负”人命

原标题:由线下直销店购买的二手车只有在运营一年后才能“承载”人的生命,即张先生购买的二手别克威兰。(市消费者协会供应图)12月6日,记者从市消费者协会了解到,坊子区张先生在一家知名二手车网坊子区的离线直销店购买了一辆二手车。只是在开车一年后,他才知道那辆车是一场事故。张先生多次要求归还汽车,但都失败了,向市消费者协会寻求帮助的问题得到了解决。汽车经销商退还了所有的钱,并支付了三倍的服务费。在这里,市消费者协会提醒消费者在签订二手车购买合同时必须仔细审查,邀请专家帮助他们看车,在转让所有权前以多种方式了解汽车状况,并警惕支付高额押金的商家以免受骗。

买了一辆二手车后,一年后被发现是一辆事故车辆。

12月6日,车主张先生联系记者,抱怨购买事故车辆的商家多次拒绝处理。2018年10月底,张先生在一家知名二手车网络坊子区的离线直销店购买了一辆别克威兰二手车。当时,他花了69,800元。当他在今年11月下旬接受检查时,他得知那辆车是一场事故,造成了一人死亡。张先生立即找到汽车经销商,要求退货,但汽车经销商要求在退货前出具各种证明,这让张先生很生气。

“当我第一次看到这辆车时,我觉得它的外观很新,价格也很合理。我当天就付了钱,但我从没想过那是辆死了的车。”张先生说,“当时我买这辆车这么开心的原因也是因为汽车经销商的声誉和信誉。在签署合同时,工作人员没有告诉我那是一辆死了的汽车。当我提议归还汽车时,工作人员推卸了他们的责任,让我非常生气。”

张先生告诉记者,汽车经销商起初很强硬,在退款前要求提供一份证明该车是“人命车”的书面证明,但他不能出具这样的证明。“他们显然是故意想推掉它。我联系了原车主,并提供了一份实际上是“人车”的记录。他们也忽略了这一点。”张先生说。

市消费者协会协调多方,汽车经销商退款8.1万元。

由于汽车经销商想尽一切办法退出,张先生不得不向市消费者协会求助。11月4日,市消费者协会接到张先生投诉后,来到坊子区涠洲南路与035县道交叉口附近的一家离线直销店进行协调。

在市消费者协会的督促和协调下,二手车网于11月12日承诺退还购车款元,服务费元,三重服务费元,合计多元。目前,张先生已收到全部赔偿。

消费者协会提醒二手车购买者注意这些事项。

消费者协会工作人员告诉记者,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第5条规定,家用汽车产品的消费者和经营者在行使权利、履行义务或承担责任时应遵循诚信原则,不得恶意欺诈。《消费者权益保护法》第55条第1款规定,当经营者在提供商品或服务时犯有欺诈行为时,商品或服务提供者应根据消费者的要求,将对经营者所遭受损失的赔偿增加到消费者购买商品或接受服务所支付价格的三倍。

与购买新车相比,二手车市场有更深的“水”。市消费者协会工作人员提醒消费者购买二手车时注意以下几点:签订标准购车合同,签订合同时注意核心细节。特别是售后服务、车辆里程表值以及汽车是否已经死亡都应该清楚地标记出来。同时,应确认合同上的印章与发票一致,以避免消费纠纷。同时,最好请知识渊博的朋友帮忙